Payments Platform Support Specialist

Adventure Consultancy Solutions mencari Payments Platform Support Specialist untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi pemain kunci dalam menyediakan dukungan teknis yang luar biasa bagi klien global kami. Anda akan mengatasi masalah platform pembayaran, memastikan transaksi lancar, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dalam peran ini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem pembayaran internasional seperti Stripe, PayPal, dan sistem lokal seperti Midtrans dan Xendit. Anda akan berkolaborasi dengan tim pengembangan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug, serta memastikan integrasi yang mulus dengan berbagai platform e-commerce.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis tingkat satu dan dua untuk platform pembayaran klien.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah platform pembayaran.
• Membantu dalam pengujian dan integrasi sistem pembayaran dengan platform e-commerce klien.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk platform pembayaran.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim internal dan eksternal.
• Memantau dan menganalisis kinerja platform pembayaran untuk meningkatkan efisiensi dan keandalan.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk mengembangkan solusi pembayaran inovatif.
• Menyediakan analisis dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam transaksi pembayaran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam dukungan teknis platform pembayaran.
• Pengalaman dengan sistem pembayaran internasional seperti Stripe, PayPal, dan sistem lokal seperti Midtrans atau Xendit.
• Memahami konsep-konsep dasar pengembangan perangkat lunak dan integrasi sistem.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem operasi dan lingkungan teknis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi seperti PCI DSS atau pengalaman dalam keamanan data pembayaran.
• Memahami regulasi dan peraturan industri pembayaran.
• Memiliki pengetahuan tentang alat-alat monitoring dan analisis seperti New Relic atau Datadog.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait